Supportchef Helpdesk
Om jobbet
Söker du efter en arbetsplats som befinner sig i en expansiv fas, med verksamhet globalt?
Vill du vara en aktiv del i att bygga och utveckla vår helpdesk i Sverige?
Är du tävlingsinriktad och alltid strävar efter att levererar kvalitet och kundservice i världsklass?
Trivs du med att leda genom gott eget exempel?
I så fall bör du ta chansen och sök tjänsten som supportchef på Winpos helpdesk.
Om Winpos
Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem både i Sverige och internationellt, och ingår i Winpos Group, som också utvecklar exempelvis verksamhetssystem för färjebranschen. Vårt huvudkontor är beläget i Umeå, men koncernen har egen representation i nio länder, med fokus på Norden, UK och USA.
Via vår egenutvecklade mjukvara och över 18 000 aktiva licenser, sker miljontals transaktioner i närmare 30 länder världen över.
Koncernen omsätter över 200 MSEK och är idag arbetsgivare till ca. 150 anställda världen över.
Winpos verkar inom fler vertikaler såsom HoReCa, dagligvaruhandeln, besöksindustrin, färjebranschen, m.fl.
Bland våra kunder återfinns både stora och små aktörer, men för att nämna några; Espresso House, Euronics, Tallink, Sibylla, Burger King, Stonegate, Manchester United, Muminvärlden, Elisa, Idrefjäll, plus många fler.
Om tjänsten
Vill du vara med och bygga upp vår Helpdesk? Vill du vara med och skapa ett team där vi ser till att våra kunder får den bästa supporten, den bästa leveransen, den bästa servicen?
Vi söker nu en naturlig ledare (snarare än en chef) som vill bygga, leda och utveckla vår Helpdesk.
Som Supportchef kommer du att ha hela ansvaret för vår Helpdesk, från operativa frågor till de mer strategiska besluten. I och med att det här blir en del som ska växa för den svenska verksamheten så kommer du få stort beslutsmandat och få vara med att bygga och utveckla detta, allt ifrån rekrytering av personal, införandet av system, rutiner etc.
Som ledare kommer du ha arbetsmiljöansvar för personalen, ansvar för att vi levererar enligt avtal, uppföljning internt och externt.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av:
Leda och utveckla support/helpdesk
Arbetsmiljö-frågor
Schemaläggning
Utveckling av processer och rutiner
Meriterande är:
Erfarenhet från kontorsansvar
Strategiskt arbete
Konsultation
Goda kunskaper i engelska (koncernspråk)
